Điều khoản & Điều kiện
Sử dụng 99uiwn

Điều 1 – Định nghĩa

Trong bộ điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "99uiwn" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 99uiwn.lat, bao gồm các sảnh Casino, Đua Xe, Esports, Đá Gà và Nổ Hũ.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 99uiwn.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập, dùng để đăng nhập và thực hiện các giao dịch trên nền tảng.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản thành viên.
• "Số dư": tổng lượng tiền Đồng (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tối thiểu mà thành viên phải sử dụng tiền thưởng để đủ điều kiện rút tiền thưởng đó.

Điều 2 – Điều kiện sử dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99uiwn, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 99uiwn áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi 18+ nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Đây là quy định riêng của nền tảng và không phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc cho 99uiwn.
4. Chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như các quy định bổ sung được công bố riêng lẻ trên nền tảng.

Bằng cách nhấp vào nút đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 3 – Tài khoản thành viên

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện.

• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông tin cá nhân khi đăng ký phải đầy đủ, chính xác và nhất quán với giấy tờ tuỳ thân hợp lệ. 99uiwn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Mỗi số điện thoại và địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 99uiwn.
• 99uiwn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Điều 4 – Nạp & rút tiền

99uiwn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và nhanh chóng nhất cho thành viên.

• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, các ngân hàng nội địa khác và USDT (tiền mã hoá).
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản mang chính xác tên của thành viên đã đăng ký. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định chi tiết tại trang giao dịch của nền tảng và có thể điều chỉnh theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tuỳ theo phương thức được chọn và điều kiện xác minh tài khoản.
• 99uiwn không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên trong quá trình giao dịch.
• Nền tảng có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 – Quy tắc đặt cược

Mọi hoạt động đặt cược tại 99uiwn phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sảnh trò chơi và các quy định chung dưới đây:

• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc sửa đổi bởi thành viên. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi xác nhận giao dịch.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (ngắt kết nối, lỗi hệ thống), 99uiwn sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp riêng lẻ dựa trên dữ liệu máy chủ.
• Kết quả được ghi nhận từ máy chủ của 99uiwn là căn cứ duy nhất để tính toán thắng thua. Kết quả hiển thị trên thiết bị của người chơi chỉ mang tính tham khảo.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được niêm yết công khai tại từng trò chơi. 99uiwn có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Cược được đặt bằng số dư thực (tiền nạp) sẽ được ưu tiên sử dụng trước số dư thưởng khi không có quy định cụ thể khác.

Đối với các sảnh đặc thù như Đá Gà, Đua Xe và Esports, thành viên cần tham khảo thêm quy định riêng được đăng tải tại từng trang chuyên mục tương ứng.

Điều 6 – Khuyến mãi & tiền thưởng

99uiwn định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thành viên cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng biệt. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• 99uiwn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng, thao túng hệ thống hoặc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của ban quản trị 99uiwn là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng nền tảng 99uiwn. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay các lỗi phát hiện được cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lách các hạn mức cược hoặc hưởng nhiều lần khuyến mãi.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong các kênh trò chuyện cộng đồng.
• Cố ý cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào nhằm trục lợi từ hệ thống cược của 99uiwn.

Điều 8 – Bảo mật thông tin cá nhân

99uiwn coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

• Dữ liệu cá nhân được mã hoá bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn trong suốt quá trình truyền tải.
• 99uiwn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định nội bộ (phòng chống gian lận, xử lý khiếu nại), thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi kiểm soát nội bộ của 99uiwn.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

99uiwn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Nền tảng không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• 99uiwn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất điện, lỗi đường truyền Internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro — chỉ tham gia với số tiền bạn sẵn sàng chịu mất.
• Tổng trách nhiệm của 99uiwn đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá số dư thực tế hiện có trong tài khoản của thành viên đó tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Điều 10 – Giải quyết tranh chấp & khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc hoạt động tài khoản, thành viên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 99uiwn qua kênh trò chuyện trực tuyến hoặc email [email protected].
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: mã giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. Bước 3: Đội ngũ 99uiwn sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin.
4. Bước 4: Quyết định của ban quản trị 99uiwn sau khi điều tra là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

Điều 11 – Sửa đổi điều khoản

99uiwn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của bộ điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực mới.
• Việc thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Chúng tôi khuyến khích thành viên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 99uiwn — chúng tôi luôn sẵn lòng giải đáp bằng tiếng Việt.